公募基金营销变革：从产品销售到客户陪伴

综合金融 2025年02月01日 13:16 8 author

近年来，公募基金营销模式经历了巨大变革。过去以线下销售为主，后转向线上，并借助明星基金经理效应迅速扩张规模。然而，2021年后，“明星基金经理”神话破灭，主动型权益类基金业绩表现受到质疑，销售难度加大。面对这一困境，基金公司积极探索新的营销渠道，例如播客、条漫、直播、短视频、短剧等，力图提升投资者信任度。

播客作为一种新兴的营销方式，受到越来越多基金公司的青睐。一些基金公司在小宇宙等平台上开设播客节目，通过轻松的聊天方式解读财经热点，拉近与听众距离，提升用户粘性。然而，基金营销面临的根本问题是信任缺失。过去，部分基金公司过度追求规模，忽视投资者风险承受能力，导致投资者高位被套。因此，如何提升投资者信任感成为基金公司营销面临的核心挑战。

面对指数化投资浪潮，ETF成为权益类基金营销的主角。为了满足客户需求，基金公司开始提供指数投资相关工具和服务，例如微信小程序等。同时，行业也在倡导从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，为客户提供投资解决方案，进行持续性陪伴，而非单纯销售产品。

总而言之，公募基金营销正经历一场深刻变革。未来，基金公司需要转变营销理念，关注客户需求，提升服务质量，才能获得投资者的真正认可，实现长期可持续发展。